Política de garantia de la pantalla LED YONWAYTECH:
1; Àmbit de la garantia
Aquesta política de garantia s'aplica als productes de pantalla LED (d'ara endavant, "Productes") adquirits directament a Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (d'ara endavant "Yonwaytech") i dins del període de garantia.
Qualsevol producte no comprat directament a Yonwaytech no s'aplica a aquesta política de garantia.
2; Període de garantia
El període de garantia estarà d'acord amb el contracte de venda específic o el pressupost autoritzat PI. Assegureu-vos que la targeta de garantia o altres documents de garantia vàlids estiguin guardats.
3; Servei de garantia
Els productes s'han d'instal·lar i utilitzar estrictament d'acord amb les instruccions d'instal·lació i les precaucions d'ús indicades al manual del producte. Si els Productes presenten defectes de qualitat, materials i fabricació durant l'ús normal, Yonwaytech ofereix servei de garantia per als Productes d'acord amb aquesta Política de Garantia.
4; Tipus de servei de garantia
4.1 Servei tècnic remot gratuït en línia
L'orientació tècnica remota proporcionada a través d'eines de missatgeria instantània com ara telèfon, correu electrònic i altres mitjans per ajudar a resoldre problemes tècnics senzills i habituals. Aquest servei s'aplica a problemes tècnics que inclouen, entre d'altres, el problema de connexió del cable de senyal i el cable d'alimentació, el problema de l'ús del programari i la configuració de paràmetres del programari del sistema, i el problema de substitució del mòdul, la font d'alimentació, la targeta del sistema, etc.
4.2 Tornar al servei de reparació de fàbrica
a) Per a problemes de Productes que no es puguin resoldre mitjançant el servei remot en línia, Yonwaytech confirmarà amb els clients si ha de proporcionar la devolució al servei de reparació de fàbrica.
b) Si es necessita servei de reparació de fàbrica, el client haurà d'assumir el transport de mercaderies, l'assegurança, les tarifes i el despatx de duana per a la devolució dels productes o peces retornats a l'estació de servei de Yonwaytech. I Yonwaytech enviarà els productes o peces reparats al client i només suportarà el transport de mercaderies d'anada.
c) Yonwaytech rebutjarà el lliurament de devolució no autoritzat mitjançant pagament a l'arribada i no serà responsable de les tarifes ni de les despeses de despatx. Yonwaytech no es fa responsable de cap defecte, dany o pèrdua dels productes o peces reparats a causa del transport o l'embalatge inadequat.
4.3 Proporcionar servei d'enginyer in situ per a problemes de qualitat
a) Si hi ha un problema de qualitat causat pel propi producte i Yonwaytech creu que la condició és necessària, es prestarà un servei d'enginyer in situ.
b) En aquest cas, el client ha de proporcionar un informe d'error a Yonwaytech per a la sol·licitud de servei in situ. El contingut de l'informe d'error ha d'incloure, entre d'altres, fotos, vídeos, nombre d'errors, etc., per permetre a Yonwaytech dur a terme un judici preliminar d'errors. Si el problema de qualitat no està cobert per aquesta Política de garantia després de la investigació in situ de l'enginyer de Yonwaytech, el client haurà de pagar les despeses de viatge i les tarifes de servei tècnic com a contracte de venda o PI autoritzat.
c) Les peces defectuoses substituïdes pels enginyers in situ de Yonwaytech seran propietat de Yonwaytech.
