• asffd (4)
  • Política de garantia de la pantalla LED YONWAYTECH:

    1; Abast de la garantia

    Aquesta política de garantia s’aplica als productes amb pantalla LED (en endavant, “productes”) comprats directament a Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (en endavant, “Yonwaytech”) i dins del període de garantia.

    Els productes que no es comprin directament a Yonwaytech no s’apliquen a aquesta política de garantia.

     

    2; Període de garantia

    El període de garantia s’ajustarà al contracte de venda específic o al pressupost autoritzat PI. Assegureu-vos que la targeta de garantia o altres documents de garantia vàlids es conserven.

     

    3; Servei de garantia

    Els productes s’instal·laran i s’utilitzaran estrictament en consonància amb les instruccions i precaucions d’ús que s’indiquen al manual del producte. Si els productes tenen defectes de qualitat, materials i fabricació durant un ús normal, Yonwaytech proporciona servei de garantia per als productes segons aquesta política de garantia.

     

    4; Tipus de servei de garantia

    4.1 Servei tècnic gratuït remot en línia
    La guia tècnica remota que es proporciona mitjançant eines de missatgeria instantània com ara el telèfon, el correu i altres mitjans per ajudar a resoldre problemes tècnics simples i habituals. Aquest servei és aplicable per a problemes tècnics, inclosos, entre d'altres, el problema de connexió del cable de senyal i el cable d'alimentació, el problema del programari del sistema sobre l'ús del programari i la configuració dels paràmetres, i el problema de substitució del mòdul, la font d'alimentació, la targeta del sistema, etc.

     

    4.2 Tornar al servei de reparació de fàbrica
    a) En cas de problemes de productes que no es puguin resoldre mitjançant un servei remot en línia, Yonwaytech confirmarà amb els clients si han de retornar al servei de reparació de fàbrica.
    b) Si es necessita un servei de reparació de fàbrica, el client es farà càrrec del transport de mercaderies, assegurances, tarifes i despatx duaner per al lliurament dels productes o peces retornats a l'estació de servei de Yonwaytech. I Yonwaytech retornarà els productes o les peces reparades al client i només transportarà mercaderies unidireccionals.
    c) Yonwaytech rebutjarà el lliurament de devolucions no autoritzades mitjançant pagament a l'arribada i no es farà responsable de les tarifes i despeses de despatx de duana. Yonwaytech no es fa responsable dels defectes, danys o pèrdues dels productes o peces reparats a causa del transport o del paquet inadequat.

     

    4.3 Proporcionar un servei d’enginyer in situ per a problemes de qualitat
    a) Si hi ha un problema de qualitat causat pel producte mateix, i Yonwaytech creu que la condició és necessària, es proporcionarà un servei d'enginyer in situ.
    b) En aquest cas, el client ha de proporcionar un informe d'error a Yonwaytech per a l'aplicació del servei in situ. El contingut de l’informe d’errors inclourà, entre d'altres, fotos, vídeos, nombre d'errors, etc., per permetre a Yonwaytech realitzar un judici preliminar d'errors. Si el problema de qualitat no està cobert per aquesta política de garantia després de la investigació in situ de l'enginyer de Yonwaytech, el client pagarà les despeses de viatge i les despeses de servei tècnic com a contracte de venda o PI autoritzat.
    c) Les peces defectuoses substituïdes pels enginyers del lloc de Yonwaytech seran propietat de Yonwaytech.